مشکل آپلود سنتر

عنوان : مشکل آپلود سنتر
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

هنگام کار با سیستم تحت وب ، فایل های ورد که برای ویرایش و ایجاد متن نامه باز می شوند روی سیستم بروز رسانی نشده و کاربر باید با مراجعه با آپلود سنتر و انتخاب اکشن و گزینه آپلود پیگیر ذخیره شده و بروز شده پرونده ها و ادامه کار باشد. و زمان و دردسر کار زیاد شده. البته این مشکال برای تعداد کمی از کاربرانمان پیش آمده و دیگر کاربران بدون هیچ مشکلی کار خود را انجام می دهند. پیشاپیش از راهنمایی های شما سپاسگزارم


پاسخ کارشناس

با سلام
احتمالا مشکل از ترافیک زیاد باشه همچنین به سرعت اینترنت نیز بستگی داره
شما همچنین تست کنید به روز رسانی خودکارش فعال باشه
یا اینکه یه حساب کاربری جدید درونش ایجاد کنید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/09/10


پاسخ شما

با سلام و سپاس از ارسال پاسخ، متاسفانه پاسخ کلی بوده و راه گشا نبود. همانطور که عرض کردم ما حدود 200 کاربر داریم که تنها 2 مورد به این مشکل بر خوردیم و این مشکل هم برای این کاربران دائمی است نه فقط در زمان های خاص. و سرعت اینتر ما هم معقول بوده و ما اصولا برای کسی در سیستم آپلود سنتر حساب کاربری باز نکردیم

توسط alijani در تاریخ 1397/09/20


پاسخ کارشناس

با سلام مجدد
با این تفاسیر که فرمودید یه مشکل هست در این دو سیستم
چک کنید ببینید فایروال و آنتی ویروس غیرفعال باشن
همچنین مروگرشون یا نرم افزار مربوطه (در صورت استفاده ) مشکلی نداشته باشه
اگه مشکل پابرجاس یه تغییر آی پی بدید و وارد بشید
تنظیمات مروگر رو هم ریست کنید
در کل باید وقت زیادی گذاشت تا این مشکل ریز رو پیدا کرد


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/09/21


پاسخ کارشناس

همچنین مروگر سیستم ها و شبکه شون رو یه troubleshoot بکنید ببینید به چیزی خطا نمیگیره


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/09/21

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!