تروجان

عنوان : تروجان
گروه درخواست : امنیت و شبکه
شرح درخواست :

سلام من لپ تاپم لنووو idea pad500هست هم باتریش خیلی خیلی زود تموم می شه و هم صفحه های اضافه تو وب باز می شه و خیلی هم کند شده بود و گاهی اوقات صفحه یه حالت چشمک می زنه آنتی ویروس نداشت یه مدت .سه ساله دارم استفاده می کنم از این سیستم و ویندوزش 10 هست . چند ماه هست روش آنتی ویروس تراست پورت نصب کردم یه بار که اسکن کامل کردم دوتا تروجان بود و دوتا ویروس دیگه الان می خوام ویندوز رو عوض کنم و یه سری اطلاعات دارم که لازمشون دارم به این دلیل نمی تونم همه ی درایو ها رو فرمت کنم موقع نصب و باید بریزم رو dvdیا هارد الان چجوری باید انتقال بدم که ویروس به دیسک منتقل نشه و از کجا مطمین شم تروجان ها و ویروس تو لپ تاپم نیست چون می خواستم ویندوزم رو عوض بکنم. ممنون می شم راهنمایی کنید در مورد نحوه انتقال اطلاعات موقعی که لپ تاپ ویروس داره و و تروجان و سیف کردن کامل سیستم


پاسخ کارشناس

با سلام
شنا برای نصب ویندوز جدید نیاز نیست همه ی درایو هارا فرمت کنید فقط درایو ویندوز فعلی اطلاعاتش پاک میشه
DVD ویندوزی که دارید احتمالا یک اکانت یک یا دوساله از یک آنتی ویروس قدرتمند را داره و بعد از نصب ویندوز جدید یکی یکی درایو هارا اسکن کنید و با انتی ویروس تروجان ها و موارد مشابه را از بین ببرید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1398/11/09

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!