پخش نشدن ویدئو

عنوان : پخش نشدن ویدئو
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

سلام.روزخوش.من لپ تاپم رو تازه خریدم.توی مرورگر ها و بصورت آنلاین ،و گاهی هم آفلاین ویدیو برام پخش نمیشه.یه صفحه سبز نشون میده و فقط صدا پخش میشه..
ممنون میشم راهنمایی بفرمائید


پاسخ شما



توسط موسوی در تاریخ 1399/03/10


پاسخ کارشناس

با سلام
مطمئن شوید که درلیور مربوط به کارت گرافیک روی سیستم شما نصب باشد و برای چک کردنش میتوانید برید داخل کنترل پنل و بعد دیوایس منیجر قسمت display adapters چک کنید ببینید زیرش درایورهای گرافیک نصب هست یا نه؟
تنظیمات مرورگر هم جهت اجرای درست ویدئو ها به شرح ذیل میباشد.
جاوا اسکریپت و فلش پلیر مرورگرتان را فعال نمایید که مطابق مراحل زیر اینکارو انجام بدید.

روی نماد سه نقطه موجود در سمت راست بالای پنجره مرورگر کروم کلیک کنید.
گزینه Settings را انتخاب کنید.
به سمت پایین صفحه حرکت کنید تا گزینه Advanced را پیدا کنید، بعد روی آن کلیک کنید.
Privacy and Security و بعد از آن Content Settings را انتخاب کنید.
در اینجا JavaScript را انتخاب و بعد روی Allowed کلیک کنید.
مرورگر را ری‌استارت کنید و یک بار دیگر ویدیو را امتحان کنید.
و بعد قسمت flash player هم باز کنید و فعال باشد و روی allow تنظیم نمایید.

با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/03/10


پاسخ شما

روز خوش.این آیکون از ابتدا هم روی allow بوده.اما همچنان ویدئو رو نشون نمیده :(

توسط موسوی در تاریخ 1399/03/11


پاسخ کارشناس

با سلام
مرورگر موزیلا فایرفاکس چطور روی اونم به همین صورته؟
ویدئوهایی که داخل ویندوز پخش میشه چطور؟
این لینک دانلود فلش پلیر مرتبط با مرورگر کروم و موزیلا هست دانلود و نصب نمایید و بعد مجدد چک کنید ببینید مشکلش حل شده یا نه.

https://dl2.soft98.ir/soft/a/Adobe.Flash.Player.32.0.0.371.firefox.zip?1590903156
-----------------------------
اگه حل نشد این مراحل جهت نصب و یا آپدیت کردن درایور کارت گرافیک انجام بدید.

مشکل سبز شدن صفحه حین پخش کردن ویدیوها ممکن است با آپدیت کردن درایور کارت گرافیک نیز برطرف شود. البته اگر اخیراً نسخه‌ی جدیدی درایور کارت گرافیک را نصب کرده‌اید و مشکل پس از آن ایجاد شده، طبعاً باید از نسخه‌ی قبلی استفاده کنید تا چند روز بعد آپدیت بعدی منتشر شود و باگ نرم‌افزاری موجود، برطرف شود.

برای بروز کردن درایور کارت گرافیک می‌توانید از Device Manager ویندوز استفاده کنید و البته نیاز به اینترنت دارید:

روی آیکون دیس پی سی و یا همون my computer کلیک راست کنید و manage بزنید.

گزینه‌ی Device Manager را انتخاب کنید.

روی Display Adapters دبل‌کلیک کنید تا پردازنده‌های گرافیکی لیست شود.

روی کارت گرافیک انویدیا راست‌کلیک کنید و گزینه‌ی Update Driver Software را انتخاب کنید.

در پنجره‌ای که باز شده روی Search automatically for updated driver software کلیک کنید تا جستجوی برای پیدا کردن درایور جدید به صورت خودکار انجام شود و نسخه‌ی جدید را نصب کنید.

اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا روش فوق پاسخ‌گو نیست، می‌توانید درایور را با توجه به مدل کارت گرافیک و نسخه‌ی سیستم عامل از وب‌سایت رسمی انویدیا یا اینتل و ای‌ام‌دی و یا وب‌سایت‌های ایرانی دانلود نرم‌افزار و درایور، دانلود کرده و نصب کنید.
-------------------------------------
راه حل بعدی

غیرفعال کردن GPU Rendering در گوگل کروم
-----------
روی آیکون سه‌نقطه‌ای منو کلیک کنید.

گزینه‌ی Settings را انتخاب کنید.

در صفحه‌ی تنظیمات اسکرول کنید و در پایین صفحه روی Advanced کلیک کنید تا تنظیمات پیشرفته و کامل نمایش داده شود.

در بخشی از تنظیمات با عنوان System سوییچ گزینه‌ی Use hardware acceleration when available را در حالت غیرفعال قرار دهید.

نحوه حل کردن مشکل سبز شدن پلیر ویدیو در مرورگرها و ویدیو پلیرها در ویندوز

گوگل کروم را پس از این تغییر، ری‌استارت کنید.


با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/03/11


پاسخ کارشناس

با سلام
مرورگر موزیلا فایرفاکس چطور روی اونم به همین صورته؟
ویدئوهایی که داخل ویندوز پخش میشه چطور؟
این لینک دانلود فلش پلیر مرتبط با مرورگر کروم و موزیلا هست دانلود و نصب نمایید و بعد مجدد چک کنید ببینید مشکلش حل شده یا نه.

https://dl2.soft98.ir/soft/a/Adobe.Flash.Player.32.0.0.371.firefox.zip?1590903156
-----------------------------
اگه حل نشد این مراحل جهت نصب و یا آپدیت کردن درایور کارت گرافیک انجام بدید.

مشکل سبز شدن صفحه حین پخش کردن ویدیوها ممکن است با آپدیت کردن درایور کارت گرافیک نیز برطرف شود. البته اگر اخیراً نسخه‌ی جدیدی درایور کارت گرافیک را نصب کرده‌اید و مشکل پس از آن ایجاد شده، طبعاً باید از نسخه‌ی قبلی استفاده کنید تا چند روز بعد آپدیت بعدی منتشر شود و باگ نرم‌افزاری موجود، برطرف شود.

برای بروز کردن درایور کارت گرافیک می‌توانید از Device Manager ویندوز استفاده کنید و البته نیاز به اینترنت دارید:

روی آیکون دیس پی سی و یا همون my computer کلیک راست کنید و manage بزنید.

گزینه‌ی Device Manager را انتخاب کنید.

روی Display Adapters دبل‌کلیک کنید تا پردازنده‌های گرافیکی لیست شود.

روی کارت گرافیک انویدیا راست‌کلیک کنید و گزینه‌ی Update Driver Software را انتخاب کنید.

در پنجره‌ای که باز شده روی Search automatically for updated driver software کلیک کنید تا جستجوی برای پیدا کردن درایور جدید به صورت خودکار انجام شود و نسخه‌ی جدید را نصب کنید.

اگر به اینترنت دسترسی ندارید یا روش فوق پاسخ‌گو نیست، می‌توانید درایور را با توجه به مدل کارت گرافیک و نسخه‌ی سیستم عامل از وب‌سایت رسمی انویدیا یا اینتل و ای‌ام‌دی و یا وب‌سایت‌های ایرانی دانلود نرم‌افزار و درایور، دانلود کرده و نصب کنید.
-------------------------------------
راه حل بعدی

غیرفعال کردن GPU Rendering در گوگل کروم
-----------
روی آیکون سه‌نقطه‌ای منو کلیک کنید.

گزینه‌ی Settings را انتخاب کنید.

در صفحه‌ی تنظیمات اسکرول کنید و در پایین صفحه روی Advanced کلیک کنید تا تنظیمات پیشرفته و کامل نمایش داده شود.

در بخشی از تنظیمات با عنوان System سوییچ گزینه‌ی Use hardware acceleration when available را در حالت غیرفعال قرار دهید.

نحوه حل کردن مشکل سبز شدن پلیر ویدیو در مرورگرها و ویدیو پلیرها در ویندوز

گوگل کروم را پس از این تغییر، ری‌استارت کنید.


با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/03/11

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!