کامپیوتر

عنوان : کامپیوتر
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام و خسته نباشید
کامپیوتر من یه مشکلی پیدا کرده.....این که پس از رستارت یا خاموش و روشن کردن کامپیوتر....همه چیز به حالت ثابت برمیگرده.....تنظیمات،نقل و انتقالات و غیره....حدود یه هفته ای میشه اینجور شده.....آخرین بار،ازش استفاده کردم،یه سری چیز ها رو ریختم تو هارد بعد یهو یه صفحه ی آبی اومد،یه سری چیز ها نوشت،بعد در آخر نوشت physical data memory hard disk،و یه اعدادی نمیدونم تا چند بود،پر شد(نوشته ها و اعداد تو یه صفحه ی آبی خیلی سریع نوشته میشدن،کلا حدود 1 ثانیه طول کشید) و بعد ریستارت شد.....از اون به بعد.....روشن میکنم،هر تغییری که انجام میدم،حتی یه بار کل پوشه ی بازی ها رو که 250 گیگی میشد پاک کردم.....ولی وقتی pc رستارت میشه همه چی به حالت ثابت اول برمیگرده(حالتی که قبل از اون صفحه ی آبی بود)....حتی چیزایی که پاک کردم.....چیزای جدیدی که تازه ریختم تو هارد میرن.....حتی تنظیمات pc مثل صدای pc.....در کل،کل تنظیمات و همه چی برمیگرده به حالت ثابتی!!!!
لظفا راهنماییم کنین که چیکار کنم؟؟؟


پاسخ کارشناس

با سلام
خوب شما بین اون چیزایی که ریختی روی فایلت یه ویروس هم مخفی بوده و سیستمت رو شبیه وقتی کرده که سیستم ها را فریز میکنند
اون صفحه آبی هم اختلال ویندوزت بوده بر اساس همون ویروسه
شما باید ویندوز جدید نصب کنی و از این به بعد هر چیزی رو هم که میخای بریزی روی هارد با یه آنتی ویروس خوب اسکنش کن

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/01/27

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!