خرابی پیرینتر

سلام.من پیرینتر سه کاره ی canon رو دارم که حدود 6 ماه هست دارم ازش استفاده میکنم.امروز خواستم ازش استفاده کنم واز یک فایل پی دی اف پیرینت بگیرم دیدم اصلا گزینه ی printمحو شده.مثلا من cntrl وpرو همیشه میزدم خودکار میرفت توی پیرینترم.ولی اصلا گزینش نیست اونجا.
در صورتی که پیرینترم برای سیستم به خوبی تعریف میشه مثل قبل چون توی کنترل پنل در قسمت device و printer بعد از روشن کردن پیرینترم عکس میاد در اون قسمت.نمیدونم باید چیکار کنم.ممنون میشم راهنمایی کنید