باز نشدن فیلم اموزشی خریداری ش

با سلام
این فیلم خریداری شده در قالب یک نرم افزار هست و روی سیستم شما نصب شده
اگه اصل این فیلم رو که پسوند exe هست رو دارید برید توی کنترل پنل و گزینه program and feature رو بزنید و ببینید نام این فیلم رو پیدا می کنید یا ن
اگه بود uninstall کنید و مجددا برید سراغ همین فیلم با پسوند exe اگه حل شد که هیچ نشد عصر بگید تا با event viewer بیام روی سیستم تون ببینم مشکلتون چیه

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب