مشکل بالا نیامدن ویندوز

عنوان : مشکل بالا نیامدن ویندوز
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام
ویندوز من فقط نشانگر موس و یک صفحه ی سیاه را نمایش میدهد
کنترل +آلت+دیلت هم گرفتم اما باز هم هیچی نیومد
راه حلی دارین؟


پاسخ کارشناس

با سلام
1- با این که احتمالا مطمئن هستید هیچ سیم و اتصالی دستکاری نشده است اما بهتر است سیم های متصل به مانیتور را چک کنید که شل نباشند. حتی بهتر است کابل ها را به مانیتور دیگری وصل کنید تا مطمئن شوید مشکل از مانیتور نبوده است.
2- همزمان که سیستم روشن است تمام اتصالات خارجی نظیر موس، کیبورد، هارد اکسترنال و… را قطع کنید. حال سیستم را یک بار ری استارتات کنید و ببینید صفحه سیاه برطرف شده است یا نه. اگر مشکل همچنان پابرجا بود یک بار تک تک این دستگاه ها را جداگانه وصل و مجددا امتحان کنید. ببینید کدام وسیله باعث بروز این خطا می شود.
3- اگر مشکل شما با هیچکدام از دو مورد بالا حل نشد ممکن است مشکل از جانب کارت گرافیک و یا درایور آن باشد . در این صورت با مراجعه به مراکز خدمات کامپیوتری مشکل خود را پیگیری کنید .

با تشکر ،
محمد جواد توانگر
پاسخیاب

توسط محمد جواد توانگر در تاریخ 1397/07/14

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...