مشکل حذف فایل python 27.dll

عنوان : مشکل حذف فایل python 27.dll
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام و عرض خداقوت

من نرم افزار back up and sync from google رو سیستم ویندوز 10 نصب کردم. در ضمن انتی ویروس من مک کافی هستش. وقتی که کامپیوتر من خاموش و یا ریستارت می شود. موقع استارت آپ سیستم خطای پاک شدن فایل python27.dll رو می دهد و با اوکی کردن این خطا دیگر نرم افزار فوق الذکر روی سیستم عمل نمی کند و دیگر من نمی توانم فایل های خودم از روی سیستم با گوگل درایو ارتباط بدهم.
نکته متوجه شدم این هستش که وقتی انتی ویروس مک کافی را غیرفعال کردم دیگر مشکل حذف dll اتفاق نیافتاد. نمی خواهم انتی ویروسم غیرفعال باشد و اینکه از مزایای گوگل هم استفاده کنم.

در ضمن نرم افزار Dll-file fixer را نصب کردم .ولی راه حل موقتی است چون یکی در میان با هر ریستارت فایل dll. حذف می شود.

ممنون می شوم راهنمایی بفرمایید.


پاسخ کارشناس

با سلام
وارد تنظیمات آنتی ویروس میشوید.
به بخش Exception میروید و روی گزینه Add کلیک کرده و فولدر مورد نظرتان را در این لیست قرار میدهید. این کار باعث میشود آنتی ویروس دیگر این فولدر را برای ویروس یابی جستجو نکند.
باید محل این فایل ک میگید رو پیدا کنید و اینجا قرارش بدید ک احتمالا این فایل توی پوشه سرویس ها باشه

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1398/03/18

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!