خطای ارتباط به سایت گوگل

عنوان : خطای ارتباط به سایت گوگل
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

سلام و عصر به خیر به شما کارشناس گرامی طی 14 ساعت گذشته از طریق Psiphon اقدام به دانلود فایل پچ نرم افزار Power dvd 15 در سایت گوگل کردم که ناموفق بود و بعد از آن برای بارگذاری سایت گوگل با پروتکل Https دچار پیغام خطا ی پایین می شوم

This site can’t provide a secure connection
www.google.com didn’t accept your login certificate, or your login certificate may have expired
Try contacting the system admin
ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT

تمام راه های زیر را برای رفع این مشکل انجام داده ام:
1- به روز کردن تاریخ میلادی و ساعت سیستم متناسب با موقیعت محلی
2-اسکن ویروس درایو های ویندوز 7 توسط آنتی ویروس Eset smart security9
3-آپدیت نرم افزار Google chrome
4-غیر فعال کردن پروکسی در تنظیمات اینترنت
5-reset تمامی تنظیمات پوشه ی advanced در Internet options
هیچکدام از راه کار ها های مذکور مشکل فوق را حل نکرده اند.خواهش من از شما کارشناس محترم راهنمایی برای رفع این مشکل می باشد. با تشکر و سپاسگذاری از شما.


پاسخ شما



توسط علی میردار سلطانی در تاریخ 1395/04/26

فایل ضمیمه : 327078366_Untitled.jpg

پاسخ کارشناس

با سلام
این پیام نشان دهنده این است که گواهینامه دیجالی بر روی مرورگر شما ممکن است از بین رفته باشد و یا یک نرم افزار واسط مانع از ایجاد ارتباط ssl است (مثل سایفون)
کارهای زیر را هم انجام دهید
از یک مرور گر دیگر برای ارتباط استفاده کنید و نتیجه را برسی کنید مثل firefox maxthon و ...
تنظیمات اینترنت آپشن فقط مربوط به اینترنت اکسپلورر هستند
بهتر است گوگل کروم را نیز یک بار حذف و مجدد نصب کنید
با تشکر ،
پاسخگوی شماره 10
پاسخیاب

توسط پاسخگوی شماره 10 در تاریخ 1395/04/26

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...