کار نکردن تاچ پد

عنوان : کار نکردن تاچ پد
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام
من ویندوزم 10 بود تاچ پد لب تاب کاملا درست کار میکرد. ویندوز 8.1 نصب کردم. الان سیستمو که روشن میکنم یکبار کار میکنه یکبار کار نمیکنه. وقتی ریست میکنم درست میشه.
کارایی که توی نت گفته شده رو همه رو انجام دادم ولی جواب نداد. اطمینان دارم که سخت افزار سالمه


پاسخ شما

55555

توسط مهدی کریمی در تاریخ 1399/03/22


پاسخ کارشناس

با سلام
ویندوزی که شما نصب کردین با این درایورهای سخت افزاری سازگار نیست و بخاطر همین دچار مشکل شده. درایور مربوط به تاچ پد مختص ویندوز 8.1 از سایت اصلی سازنده لپ تاپ که مدلشو زیر لپ تاپ نوشته سرچ کنید و دانلود و نصب نمایید.
اگه پیدا نکردین مدل دقیق لپ تاپ بفرمایید من لینکشو برای شما ارسال کنم.
اگه درایور سازگاز با این ویندوز نداشته باشه باید درایور ویندوز ۸ یا پایین نصب کنید و ببینید با کدوم سازگار هست.
با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/03/22


پاسخ شما

با سلام. ممنونم از راهنمایی شما. مدل لب تابم asus x540 sonic masterهستش . نتونستم درایور مربوط به تاچپد رو پیدا کنم. ممنون میشم اگه کمکم کنید . یه عکسی از دیوایس منجیر اتچ کردم. امیدوارم بکار بیاد

توسط مهدی کریمی در تاریخ 1399/03/22

فایل ضمیمه : 306066809_Capture.png

پاسخ شما

از برچسب پشت لپ تاپ عکس بگیرید و ارسال کنید.
ببینید این لینکی که برای شما میفرستم دقیقا همینه مدل لپ تاپ یا نه؟؟
https://www.asus.com/Laptops/X540SA/HelpDesk_Download/
این الان درایور مربوط ویندوز شمارو نداره
شما تو همون تصویر ضمیمه که برام فرستادید زیر مجموعه mic and mouse دوتا گزینه هست دونه دونه روش کلیک راست و unistall بزنید و بعد ریستارت کنید.
اگه باز مشکل داشت تو دیوایس منیجر بذارید آپدیت بشه.
در نهایت اگه نشد باید درایورشو پیدا کنیم و دستی نصب بشه.
اگه موفق نشدین از طریق واتس آپ با این شماره با من در ارتباط باشید. 09366832271

توسط مهدی کریمی در تاریخ 1399/03/22


پاسخ شما

مدل لب تاب x540uv هست. توی زیر مجموعه mice and mouse اون دوتا یکیش برای موسه یکیش تاچپد. الان هر دو کار میکنند. و وقتی یکی رو disable میکنم، تاچپد یا موس غیر فعال میشه. سیستم رو اگه ریست کنم دیگه تاچپد کار نمیکنه. ی بار تاچپد کار میکنه ی بار کار نمیکنه. حتی زمانی هم که کار نمیکنه باز دو تا گزینه زیر مجموعه mice هست که هر دوشون توی پراپرتی زدن this device is working properly

توسط مهدی کریمی در تاریخ 1399/03/22


پاسخ شما



توسط مهدی کریمی در تاریخ 1399/03/23


پاسخ کارشناس

با سلام


با تشکر ،
اکرم صداقت پور
پاسخیاب

توسط اکرم صداقت پور در تاریخ 1399/03/23

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!