مشکل تغییر نام و پسوند فایلها

عنوان : مشکل تغییر نام و پسوند فایلها
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام و عرض ادب
دیروز نمیدانم چه بلایی سر سیستم لپ تاپ بنده اومده که کلیه نام و پسوند فایلها بشکل حروف و اعداد در آمده و با هیچ روشی هم فایلها قابل باز شدن نیستند .
ویندوز رو عوض کردم و خیلی کارهای دیگه از قبیل اسکن و غیره ولی مشکل حل نشده و کل زندگی من هر چی فایل عکس و فیلم و متن و غیره دارم توی این لپ تاپ بوده و الان نامهای اونها به شکل ترکیبی اعداد و حروف انگلیسی در آمده و نمیدانم چکار کنم . لطفا راهنمایی بفرمائید


پاسخ کارشناس

با سلام
این مشکل در دو حالت بیشتر پیش نمیاید
1- فایل های شما توسط یک ویروس به این شکل درآمده
2- هارد شما مشکل پیدا کرده است و بخشی از آن آسیب دیده است
اگر در هنگام کار با ویندوز مشکلی وجود ندارد و امکان نصب برنامه ها برای شما فراهم است یک نرم افزار آنتی ویروس آپدیت نصب کنید و سیستم خود را از وجود مشکل برسی نمایید
در صورت عدم وجود ویروس یکی از نرم افزار های ریکاوری هارد را نصب کرده و سعی کنید فایل های مهم خود را بازیابی کنید و سپس هارد خود را تعویض نمایید
ممکن است استفادده از System restore خود ویندوز نیز به شما در برگرداندن فایل ها کمک کند بهتر است آن را نیز امتحان کنید


با تشکر ،
پاسخگوی شماره 10
پاسخیاب

توسط پاسخگوی شماره 10 در تاریخ 1395/05/04

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...