هنگ کردن ناگهانی کامپیوتر

عنوان : هنگ کردن ناگهانی کامپیوتر
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

با سلام
من چند وقته که کامپیوترم بعضی وقت ها به طور ناگهانی هنگ میکنه و فقط باید Restart بشه تا درست بشه. گاهی اوقات هم کلا یک صفحه دیگه میاد که نوشته "your PC ran into a problem"
اما گاهی هم پیش میاد که وقتی کلا هنگ میکنه و صفحه قفل میشه وقتی دکمه Restart بر روی PC رو که میزنم عمل نمیکنه (در حالت هنگ کامل) و بعد کامپیوتر برای چند ثانیه به طور خودکار خاموش میشه و دوباره روشن میشه. لطفا راهنمایی کنید.
با سپاس


پاسخ کارشناس

با سلام
ویندوزتون رو عوض کنید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/19


پاسخ شما

سلام
ممنونم از پاسختون ولی من دوبار ویندوزم رو عوض کردم ولی فایده نداشته هر دوبار هم 8.1 ریختم

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ کارشناس

لطفا مشخصات سیستم تون رو بفرمایید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ شما



توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/20

فایل ضمیمه : 575276983_Untitleds0001.png

پاسخ شما



توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/20

فایل ضمیمه : 281995091_00002.png

پاسخ کارشناس

خوب سخت افزار سیستم تون خوبه
ممکن ویندوزی که نصب کردید اورجینال نباشه
البته ویندوز هایی که در ایران نصب میشن همگی کرک شده هستن و برخی از این ها به دلیل ناقص کرک شدن خوب نیستن
یه ویندوز دیگه نصب کنید مثل 8 نه 8.1 یا 10
دو تا آنتی ویروس که روی سیستم تون نصب نیست؟؟؟


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ شما

چرا فکر میکنم (درباره آنتی ویروس) چون من نود 32 رو نصب کردم و از طریق جیمیلم از تریال تایم استفاده میکردم که سی روزه هستش چند وقت پیش ازم لایسنس خواست و گفت مدت زمان تریال تایم تمام شده و باید آنتی ویروس رو اکتیو کنید.همچنین کمی بعدش ویندوز اخطار داد که نود 32 اکتیو نیست و دو گزینه داشت که یکیش درباره خرید لایسنس برای نود 32 بود و دیگری درباره فعال یا اکتیو کردن ویندوز دفندر بود که من او رو انتخاب نکردم و برای نود هم لایسنس نخریدم. ممکنه مشکل از اون باشه چون وقتی هنگ میکنه صدا هم گیر میکنه و یک صدای یکنواخت وحشتناک میده؟؟؟
و اما یک سوال دیگه:
چون من تازه رم ریدر مادربردم که مشکل داشت رو تازه عوض کردم و بعد از تعویض اون این مشکلات برام پیش اومد یک درصد یا بیشتر احتمال میدید که مشکل PC من از رم ریدر یا مادر برد یا کلا سخت افزاری باشه؟ چون بعضی وقت ها توی قسمت مشخصی از یک بازی هنگ میکنه و بعضی وقت ها ناگهانی هنگ میکنه ولی بیشتر اوقات وقتی که PC به اینترنت وصل بوده هنگ کرده.
باز هم از پاسخ هاتون ممنونم

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ کارشناس

بله آنتی ویروس ها خیلی سیستم ها را درگیر می کنند و ممکن هست به خاطر همین باشه شما این آنتی ویروس را پاک کنید چون در حال حاضر هم کارایی برای سیستم شما نداره
در مورد سخت افزار بله احتمالش زیاده
ممکن رم به خوبی با سیستم شما ست نشده باشه
یا مثلا میتونه مربوط به کارت گرافیک باشه


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ شما

از کجا میتونم بفهمم که مشکل سخت افزاریه یا نه یا اینکه میتونم اگه رم ست نیست یا مشکل داره خودم درست کنم از طریق نرم افزاری؟

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ کارشناس

شما یه ویندوز 8 یا 7 نصب کن تا ببینیم مشکل نرم افزاریه یا سخت افزاریه؟؟؟؟


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/20


پاسخ شما

سلام
من ویندوز اولتیمیت 7 رو نصب کردم ولی اوایل به جای هنگ کردن خود به خود ری استارت میشد ولی الان هم دوباره همون مشکل پیش اومد

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

الان هم وقتی میخوام آنتی ویروس avast رو نصب کنم وقتی ست آپ لود میشه دوباره سیستم ری استارت میشه

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ کارشناس

در مورد نصب آنتی ویروس خوب بعد از پایان فرایند نصب سیستم خودش ریستارت میشه
ممکن این مورد به خاطر اورجینال نبودن ویندوزتون هم باشه

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

آنتی ویروس اصلا نصب نمیشه و اصلا منوی اولیه ای که باید نکست رو بزنم رو نمیاره و قبل از اون ری استارت میشه درباره ویندوز هم من قبلا از این ویندوز ها استفاده میکردم و مشکلی نداشت (8.1 و اولتیمیت 7)

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ کارشناس

خوب شما ببین فن سیستم کار میکنه
چیپ هایی رو هم که رم را داخلش قرار دادید امتحان کنید شاید شل شده باشه
بعد ببینید درایوی که ویندوز توش نصب هست فضای مناسبی داره یا ن


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

همش رو از قبل تست کردم و برای گرافیک هم یک فن مثل فن پشت PC که بزرگتره گذاشتم
جای رم ها رو هم عوض و محکم کردم
درایو ویندوز هم 78 گیگابایت جا داره ولی قبلا بهم گفته بودن که مادر برد مشکل داره و مشکلش رو برطرف کردن ولی من هنوز هم شک دارم
در واقع یک مدتی پاور PC سوخت ولی قبلش همچی درست بود ولی از اون به بعد دیگه یکم اذیت کرد
پاور رو عوض کردم . مادر برد و رم ریدر مشکل پیدا کرد که اونم برطرف شد و الانم این مشکل به وجود اومده

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ کارشناس

خوب حالا که پاور را گفتید میتونه هنگ کردن از ضعیف بودن پاور باشه
به این شکل که نمیتونه منبع های کامپیوتر را به طور صحیح تغذیه کنه

هنگام کار با کامپیوتر که چند تا برنامه را با هم باز نمی کنی؟؟؟
اگه باز نمی کنی قطعا مشکل سخت افزاری داری
توی منطقه تون تعمیرات سخت افزاری هست؟؟؟؟


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

بعد از اینکه پاور رو گرفتیم هنگ نمیکرد ولی بعد از تعویض رم ریدر و تعمیر مختصر مادربرد این مشکل به وجود اومد
بله (توی منطقه تون تعمیرات سخت افزاری هست؟؟؟؟) ولی هر باری که خراب شد یک جا بردیم که آشنا بودن

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ کارشناس

با سلام
خوب این ممکن هست که نتونه رم را خوب تغذیه کنه یا کارت گرافیک رو
پیشنهاد میکنم درایو کارت گرافیک را هم به روز کنید
دیگه اگه مشکل حل نشد بدونید مشکل یا از پاور هست یا رم و در درجه آخر سی پی یو

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

ینی گرافیک و رم نو بگیرم؟

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

ممکنه قطعه ای از مادربرد مشکل داشته باشه؟

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ کارشناس

ببینید برای خرید قطعه سخت افزاری اول تست میشه که ببینی عیب داره یا ن
پیشنهاد میکنم ببر پیش یه نفر که از سخت افزار سر در بیاره و بدونه چه قطعه ای به درد چه چیزی میخوره
چون ست کردن سخت افزار یه سیستم کار هر کسی نیس


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ شما

پس مشکل حتما سخت افزاریه؟؟


توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/21


پاسخ کارشناس

100 درصد نمیشه گفت ولی به احتمال 95 درصد یکی از سخت افزار های سیستمت مشکل داره و اختلال در سیستم به وجود میاره

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/22


پاسخ شما

ممنونم از کمکتون

توسط سپهر کاتبی در تاریخ 1396/05/22


پاسخ کارشناس

خواهش میکنم دوست عزیز


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1396/05/22

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...