هنگ کردن ناگهانی کامپیوتر

با سلام
من چند وقته که کامپیوترم بعضی وقت ها به طور ناگهانی هنگ میکنه و فقط باید Restart بشه تا درست بشه. گاهی اوقات هم کلا یک صفحه دیگه میاد که نوشته "your PC ran into a problem"
اما گاهی هم پیش میاد که وقتی کلا هنگ میکنه و صفحه قفل میشه وقتی دکمه Restart بر روی PC رو که میزنم عمل نمیکنه (در حالت هنگ کامل) و بعد کامپیوتر برای چند ثانیه به طور خودکار خاموش میشه و دوباره روشن میشه. لطفا راهنمایی کنید.
با سپاس