مشکل نرم افزاری

با عرض سلام و ارادت.من از سال90 از نرم افزارpassword memory4استفاده می کنم که کلیه پسوردهای کارت اعتباری،بانک ها و...در آن ذخیره بود.ولی الان که می خوام از نرم افزاراستفاده کنم اخطار میده که نمی تواند به پایگاه داده مورد نظر ارتباط برقرار کند.من ورژن6 رو هم نصب کردم مشکل حل نشد،دیتا بیس جدید هم ایجاد نمی شود.لطفا من رو راهنمایی کنید.با سپاس