اجرا نشدن نرم افزار بعد از نصب

به تازگی تبلت سرفیسی رو خریدم با ویندوز 8,1 ولی وقتی روش نرم افزار ادوبی یا آفیس رو نصب می کنم نصب میشه ولی برای اجرا کردنش سیستم ارور میده که missing dll file و اون فایلی رو هم که میگه از دست داده دانلود کردم و توی system 32 گذاشتم ولی بازم در اجرای برنامه مشکل داشت. همین طور یک نرم افزار dll fixer هم گرفتم و اسکن کردم و گفت که دیگه مشکلی روی سیستم نیست ولی بازم برنامه اجرا نمیشه. دیگه نمیدنم چیکارکنم لطفا راهنماییم کنید