بالا نیامدن ویندوز

عنوان : بالا نیامدن ویندوز
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

سلام
از همه کسانی ک جواب رو میدونن خواهش میکنم بهم کمک کنن.
چند هفته قبل متوجه شدم پاور کامپیوترم دیگه آخرای عمرشه و به همین علت کامپیوترم هی خاموش میشه و هی ريستارت میشه و منم یه مدت از کامپیوترم دوباره استفاده کردم و زیاد تحت فشار قرارش ندادم تا کمتر خاموش روشن بشه ... پس از مدتی دو یا سه بار کامپیوترم صفحه مرگ آبی رو برام نشون داد و منم تصمیم گرفتم کامپیوتر رو باز کنم ببینم مشکل از کجاست ... دیدم فن پاور کار نمیکنه و واس همین درش آوردم و کمی روغن خیاطی بهش زدم و بعد نصب قطعات دیدم کار میکنه سپس تا دو روز با وجود تحت فشار زیاد قرار دادن باز هم بخوبی به کارش ادامه میده و ریستارت نمیشه ... ولی فرداش دیدم ک 3 تا از برنامه هام تو دسکتاپ محو شدن!!! جالب اینجاس ک یکی از این برنامه هام eset banking and payment بود!! یکیشون speccy و اون یکی هم مربوط به تنطیمات هارد اکسترنالم بود ... حذف برنامه eset banking باعث شد 9000 تومنم هم به باد بره و برنامه آنتی ویروسم دیگه کامپیوترم پشتیبانی نکنه (بنظرتون عجیب نیس؟چرا آنتی ویروس؟)... بعدش دیدم برخی از پوشه هام تو درایو C که درایو حیاتی ویندوز هستش هنگام باز شدن ارور میدن و باز نمیشن از جمله یکی از پوشه هام تو دسکتاپ،پوشه دانلود های گوگل کروم و تلگرام و پوشه های مربوط به برخی برنامه هام ک گفتم! جالبه ک اینا با وجود اینکه حجم داشتن ولی نه حذف میشدن و نه باز میشدن ... windows explorer هم هی خطای 0x0......70  رو نشون میداد (شماره هایی که با نقطه نشون دادم رو بیاد ندارم ولی میدونم آخرش هفتاد بود) 
بعدش سریعا دست به کار شدم و همه فایل های حیاتی و مهم کامپیوتر رو ریختم تو هارد دیسک اکسترنالم و بعدش یاد صد ها بوکمارک مهم و حیاتیم تو گوگل کروم و فایرفاکس افتادم و با خودم گفتم چجوری اینارو نجات بدم؟! تو اینترنت هم هر سایتی رو ک میخواستم باز کنم باز نمیشد! الان فقط این بوکمارک هام مونده بودن ... با خودم گفتم شاید کامپیوتر رو ریستارت کنم مشکلات حل بشه ... همینکه ریستارت کردم با خطای زیر روبرو زدم رو استارت ویندوز نورمالی و بعدش با خطای زیر روبرو شدم:
http://uupload.ir/files/qr16_img_20180411_141943.jpg
زدم رو استارت ویندوز نرمالی و سپس با خطای زیر مواجه شدم:
http://uupload.ir/files/p1pj_img_20180411_141926.jpg
زدم رو اینتر و بعدش خطای زیر اومد:
http://uupload.ir/files/pw58_img_20180411_150442.jpg
همه کار ها رو امتحان کردم و حتی رو ویندوز مموری دیاگنوستیک هم زدم و با وجود لود صد در صد هیچ خطایی شناسایی نشد و باز هم با ارور های قبلی مواجه شدم ...
پاور رو هم عوض کردم و همه کار ها رو اصولی انجام دادم ولی باز هم همون ارور ها برام نمایان شد!
من فقط یه درخواست دارم و اونم اینه که بتونم ویندوز رو دوباره بالا بیارم و از بوکمارک هام عکس بگیرم و سپس اگه تونستم فایل های خراب شده (corrupted files) رو با نرم افزار های خاصی برگردونم.
راه حلی وجود داره؟؟
ممنون ک وقت گذاشتین و مطلبمو خوندین ...


پاسخ کارشناس

با سلام
اول صفحه آبی که گفتید براتون نمایان شده معروف به صفحه مرگ ویندوز هست
پاک شدن برنامه ها هم مال اینه که ویندوز دیگه اختیارش دست خودش نیس
خاموش شدن سیستمت هم که گفتی مال اینه که فنی که گفتی کار نمیکرده و قطعات داغ شده و سیستم برای خنک شدن اقدام به خاموش شدن میکرده
اون اروری هم که گفتی مربوط به خراب بودن فایل های ویندوزی هستش
شما سیستم رو روشن کن و بزار برسه به این قسمت
http://uupload.ir/files/qr16_img_20180411_141943.jpg
سپس گزینه اولی یعنی safe mode رو انتخاب کن ببین میاد سیستمت بالا یا ن
اگه نیومد باید به سراغ window repair برید ببینید خود سیستم میتونه ویندوز رو مجددا برگردونه به صورت موقت یا ن
ولی شما اول سعی کن از حالت safe mode وارد بشی

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/01/23

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!