مشکل usb

سلام خسته نباشید . من هفته پیش در دیوایس منجر از قسمت universal serial bus درایوهارو آپدیت کردم متاسفانه الان موس و فلش مموری کار نمیکنه ولی برق میاد چون کول پد کار میکنه. تو قسمت safe mode هم usb کار نمیکنه . ویندوزم 8 هستش و هر کار کردم این مشکل درست نمیشه. حتی uninstall کردم و دوباره اتوماتیک نصب شد ولی بازم کار نمیکنه. زمانی که لپتابو روشن میکنم حدود 10 ثانیه چراغ موش روشن میشه بعد خاموش میشه. ممنون میشم راهنماییم کنید.