مشکل در نصب

عنوان : مشکل در نصب
گروه درخواست : گرافیک کامپیوتری (photoshop - flash و ... )
شرح درخواست :

با سلام و خسته نباشید
بنده به تازگی اقدام به نصب نسخه CC از نرم افزار فتوشاپ کردم اما در تمامی نسخه ها (2017 , 2014 , 2015) با ارور Failed to Install مواجه میشم
نسخه CS6 بدون هیچ مشکلی نصب و اجرا میشه اما این نسخه نمیدونم چرا اذیت میکنه
لطفا هنگام پاسخگویی ، صفر تا صد عوامل و راه حلشون رو اعلام کنید
باتشکر


پاسخ کارشناس

با سلام
چندین احتمال وجود داره
اول اینکه آنتی ویروس و فایروال اون هارا به صورت یه بد افزار میشناسن پس هنگام نصب باید اون ها را غیر فعال کرد و اگه از فایل نصبی فشرده هست ابتدا اون موارد رو غیر فعال کنید و سپس اقدام به اکسترکت کنید
مشکل دوم از فایل ویندوزی میتونه باشه که باید به آدرس زیر برید
C:Program Files (x86)Common FilesAdobe
سپس فولدری به نام OOBE را بیابید و نامش را OOBE.OLD تغییر دهید و حالا اقدام به نصب کنید
مورد بعدی اینه که فتوشاپ نسخه cc روی سیستم های 32 بیتی کار نمیکنن ( البته در موارد نادر دیده شده که کار میکردن ولی لگ شدید داشتن) و همچنین با ویندوز 10 هم خوانی خوبی رو ندارند
البته به گفته یکی از کارشناس ها میگفتن نسخه پرتابل cc قابلیت نصب روی هر سیستمی رو داره ولی چون بنده تست نکردم با قاطعیت نمیگم
همه موارد رو بررسی کنید و اگه مشکل حل نشد اطلاع بدید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/13


پاسخ کارشناس

البته دلیل این ارور میتونه به درست نصب نشدن هم مربوط باشه باید قبل از نصب، راهنمای دقیق نصب رو مطالعه کنید و همچنین اگه قصد دارید نسخه دیگه ای رو نصب کنید باید نسخه قبلی رو کاملا پاک کنید


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/13


پاسخ شما

توی مواردی که فرمودید همشون رو انجام دادم اما فکر میکنم تنها دلیلی که وجود داره ویندوز 10 هستش
شما نسخه ای رو میشناسید که با ویندوز 10 سازگاری داشته باشه؟
نسخه نصبی باشه، پرتابل به کارم نمیاد

توسط علیرضا کیان در تاریخ 1397/05/13


پاسخ کارشناس

با سلام
photoshop cc 2018 از آپدیت ویندوز اواخر سال 2017 به بعد پشتیبانی میکنه یعنی تقریبا جدید ترین آپدیت

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/13


پاسخ شما

مجددا به همون مشکل برخوردم، هر کاری هم تو سایت ها و انجمن ها گفته شده انجام دادم، دیگه نمیدونم چیکار کنم

توسط علیرضا کیان در تاریخ 1397/05/13


پاسخ کارشناس

با سلام
مشکل اصلی ویندوز 10 است
در ضمن از بروز بودن درایو های کارت گرافیک نیز اطمینان حاصل کنید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/14

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!
loading...