با سلام
اول ببینید که سیستم عامل گوشی تون به روز باشه
در مواردی که راه حل های دیگر برای شما کار نمی کند فعال کردن USB debugging می تواند مشکل عدم شناسایی گوشی توسط کامپیوتر شما را حل کند. برای این کار به تنظیمات گوشی خود بروید. گزینه Developer Options را فعال کنید. بعد USB debugging را انتخاب کنید. بعد از اینکه پیغام اخطار به شما نمایش داده شد روی OK کلیک کنید.
راه بعدی
نرم افزار PC suite را به صورت دستی از وب سایت سازنده دستگاه دانلود و نصب کنید. در گوشی های جدیدتر اندروید ۵٫۰ به بالا احتمالا به PC suite نیاز نداشته باشید.
راه بعدی
شما باید دستگاه اندرویدی خود را به عنوان دستگاه رسانه ای (MTP) وصل کنید. برای انجام این کار وارد تنظیماتگوشی خود شوید. روی Storage تپ کنید. روی more icon تپ کنید و USB computer connection را انتخاب کنید.
از لیست گزینه Media device (MTP) را انتخاب کنید.
حالا وقتی دستگاه اندرویدی خود را به کامپوتر وصل می کنید باید شناسایی شود. در موارد خاص ممکن است مجبور شوید گوشی یا تبلت اندروید خود را به رایانه وصل کنید و چند بار بین گزینه های مختلف سوئیچ کنید تا گوشی شما توسط کامپیوتر شناسایی شود.
راه بعدی
گاهی اوقات گوشی اندرویدی شما به علت مشکلات درایوری شناخته نمی شود. بنابراین ممکن است بخواهید بروزرسانی درایو خود را امتحان کنید. برای انجام این کار دکمه های ویندوز و X را با هم فشار دهید. حالا از منو گزینه Device Manager را انتخاب کنید.
دستگاه اندروید خود را انتخاب کنید و روی آن کلیک راست کلیک کنید. حالا Update Driver Software را انتخاب کنید.
روی Browse my computer for driver software کلیک کنید.
حالا روی Let me pick from a list of device drivers on my computer کلیک کنید.
از لیست Android Device را انتخاب کنید و next را انتخاب کنید.
از لیست MTP USB Device را انتخاب کنید و روی Next کلیک کنید.
بعد از اینکه درایور نصب شد، دستگاه اندرویدی شما باید شناسایی شود.
راه بعدی
برای اینکه فایل های مورد نظر خود را از کامپیوتر به گوشی اندرویدی خود منتقل کنید شما باید از پروتکل MTP استفاده کنید پروتکل MTP مربوط به ویندوز مدیا پلیر است. برخی از نسخه ها ویندوز ۱۰ ویندوز مدیا پلیر ندارند و از فناوری هایمرتبط مانند پروتکل MTP پشتیبانی نمی کنند. اگر نسخه ویندوز ۱۰ شما دستگاه های اندرویدی را شناسایی نمی کند Media Feature Pack را برای نسخه های N و KN ویندوز ۱۰ نصب کنید.
اگه مشکل برطرف نشد اطلاع بدید

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/27

با سلام


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/27

مشکل اصلی از ویندوز 10 هست و تا عوضش نکنید مشکل حل نمیشه
تمام راه حل هایی هم که ما ارائه میدیم صرفا 10 درصد ممکنه مشکل رو حل کنه


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1397/05/27