عنوان :
گروه درخواست : مشکلات نرم افزاری و ویندوز
شرح درخواست :

باسلام
گرافیک لپتاپ من {مدل لپتاپ: amd radeon hd 7400m series{ hp probook4530sاست
زمانی که ویندوز 10 را اپدیت کردم ... گرافیک amd از بین رفته حتی داخل display driver نیست
در حالی که لپتاپ من به طور مشخص دارای دو گرافیک intel و amd است
ایا مشکلی بین ویندوز 10 و hp و amd وجود دارد که باعث شده amd در لپتاپ من غیر فعال و حذف شود؟
سرعت پاسخگویی شما برای من حیاتیست<<<
متشکرم


پاسخ کارشناس

با سلام
ممکن است ویندوز نتواند گرافیک مجزا یا خارجی را شناسایی کند. برای رفع این مشکل باید آن را به صورت دستی در بایوس فعال کنید. هنگامی که کامپیوتر خود را روشن می کنید در زمان بوت ویندوز دکمه F2 یا Del را برای ورود به تنظیمات BIOS فشار دهید. سپس باید تنظیم dGPU را پیدا کنید و آن را فعال کنید. این ویژگی در قسمت Chipset و dGPU قابل دسترس است. البته ممکن است بر اساس مدل مادربورد دستگاه شما این تنظیمات متفاوت باشد که با کمک دفترچه راهنمای آن احتمالاً روش انجام این کار را خواهید دید.
اگه با فعال سازی این گزینه هم نشد کلید های Win+X را فشار دهید و گزینه Command Prompt (Admin) را انتخاب نمایید.
سپس دستور زیر را در برنامه کپی کنید و اینتر را بزنید تا اجرا شود:
bcdedit /set pciexpress forcedisable
اگه نشد با نرم افزار های نصب درایو های سیستم اقدام به نصب کارت گرافیکتون کنید
اگه نشه آپدیت جدید ویندوز مانع نصب درایو گرافیک AMD تون شده

با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1398/01/25


پاسخ شما

ممنون از پاسخ شما
باید بگم که نشد.............
توی commond prompt هم متنو کپی کردم ولی نوشت access is denied
اقا چه باید کرد
amd نیست شده رفته پی کارش
عجیبه واقعا عجیبه.......

توسط علی در تاریخ 1398/01/29


پاسخ کارشناس

با سلام مجدد
متاسفانه در اپدیت جدید ویندوز این اتفاق افتاده و یا باید سیستم رو برد به زمان قبل از آپدیت با استفاده از system Restore یا اینکه ویندوز جدید نصب کنید


با تشکر ،
مهدی جوادی
پاسخیاب

توسط مهدی جوادی در تاریخ 1398/01/29

شما هم سوال دارید ؟

از کارشناسان پاسخیاب بپرسید!