کارت صدا

با سلام.و عرض خسته نباشید
من حدود 2 روز پیش یک لپ تاپ Lenovo مدل ideapad 310-151kb خریدم ولی بعد از روشن کردن موندم متوجه شدم ویندوز10 کارت صدای لپ تاپ را نشناخته *در ضمن داخل کارتن لپ تاپ هم سی دی mainboard هم وجود نداشت.من با مراجعه به سایت خود lenovo در قسمت support با وارد کردن سریال نامبر دستگاه و شناسای اون تمام درایورهای لپ تاپ رو دانلود کردم.ولی حتی با نصب درایور کارت صدا که از سایت دانلود کردم بازهم مشکل به قوت خودش پابرجاست.اایا میتونه کارت صدای دستگاه سوخته باشه؟گر در این مورد کمکم کنید ممنون میشم.