کامپیوتر

با عرض سلام و خسته نباشید . ببخشید من یه سری عکس و فیلم خانوادگی دارم که باز نمیکنه و رنگ نوشته عکس سبز شده و باز نمیشه مثلا نوشته Photo به رنگ سبز وباز نمیشه .چند دفعه فرستادم جوابی نگرفتم. لطفا جواب بدید